■宿泊・客室
Ｑ：チェックイン・チェックアウトの時間は？
Ａ：チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時です。
Ｑ：インターネット接続はできますか？
Ａ：客室でのインターネット接続は、ソフトバンクWi-Fiのみとなります。
ロビーには無料Wi-Fiがございます。PCは備え付けておりませんのでご持参ください。
Ｑ：客室のアメニティは？
Ａ：浴衣・バスタオル・ハンドタオル・ブラシ・シャワーキャップ・歯ブラシ・綿棒・をご用意しています。
かみそり・シャンプー・リンス・石鹸・基礎化粧品等は大浴場にございます。
Ｑ：浴衣のサイズは？
Ａ：大人（小小150ｃｍ～小・中・大・特大190ｃｍ）・小人（子供用120ｃｍ/ワンサイズのみ）
Ｑ：客室内の備品は？
Ａ：空調冷暖房（温度調節不可・風量の調節可）・ポット・金庫（無料）・冷蔵庫（有料）・
テレビ・シャワー付トイレ・ドライヤー・空気清浄機
Ｑ：バリアフリー対応はしていますか？
Ａ：館内は車イスでのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございません。
貸出し用の車イスがございますので、必要な方はフロントまでお申し付けください。
Ｑ：館内は浴衣ＯＫ？
Ａ：もちろんです。食事会場を含め、浴衣・スリッパでお寛ぎいただけます。
お部屋から浴衣で出られる場合は、半纏をお羽織りください。
■入浴・風呂
Ｑ：大浴場の利用時間について
Ａ：午後３時～深夜１時・午前５時～午前１０時３０分までご利用頂けます。
Ｑ：露天風呂・サウナについて
Ａ：ともに大浴場に併設しております。サウナの利用時間は午後３時～午後１０時までです。
Ｑ：貸切風呂はありますか？
Ａ：完全予約制です。60分1,000円（税別）。ご利用時間は午後3時～午後11時までです。
■食事
Ｑ：お食事の場所はどちらですか？
Ａ：夕食・朝食ともにレストラン｢白鷺｣となりますが、人数が多い場合は宴会場になる場合もございます。
Ｑ：夕食・朝食時間は？
Ａ：夕食は２交代制となります。午後５時３０分または午後７時３０分からのご案内となります。
朝食は7時３０分～１０時まで、お好きな時間でご利用いただけます。
Ｑ：レストランで喫煙はできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、全席禁煙となります。
■宴会場・会議室
Ｑ：何人から宴会場・会議室を借りられますか？
Ａ：10名様より宴会場は無料でご利用いただけます。10名未満の場合は２時間3,000円（税別）でご利用できます。
会議室は基本料金２時間3,000円（税別）、その後の延長は１時間1,000円（税別）です。
■館内施設・設備
Ｑ：製氷機はありますか？
Ａ：２階大浴場入り口付近に製氷機がございますので、ご自由にご利用ください。
Ｑ：ゲームコーナーはありますか？
Ａ：ご利用時間は午後３時～午後９時です。卓球台は、当ホテルにございません。
Ｑ：コインランドリーについて
Ａ：３階談話室に有料のコインランドリーを設けております。２４時間ご利用できます。
Ｑ：自動販売機について
Ａ：１階・２階・３階・５階にございます。
Ｑ：トイレについて
Ａ：全館、洋式シャワー付きトイレです。１階・２階には和式もございます。
■アクセス・駐車場
Ｑ：駐車場はありますか？
Ａ：約４０台はお止めいただけます。満車の場合は、スタッフ駐車場へのご案内となりますので、ご了承ください。
Ｑ：車イス用の駐車スペースはありますか？
Ａ：専用の駐車スペースはございませんが、ご利用の場合はスペースを確保する等できる限り対応させていただきますので、事前にご連絡ください。
Ｑ：送迎について
Ａ：チェックイン・チェックアウトに合わせた無料送迎がございます。ご希望の場合はフロントへお問い合わせください。
■その他
Ｑ：荷物発送について（当館への事前発送）
Ａ：事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物はチェックインまでお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日・ご宿泊代表者のお名前をご記入ください。
Ｑ：荷物発送について（当館からの発送）
Ａ：クロネコヤマト宅急便がご利用可能です。
Ｑ：車イスの貸出しはありますか？
Ａ：２台のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。
Ｑ：近くにコンビニはありますか？
Ａ：当館は、中心街から約２ｋｍ離れております。ご来館前に必要なお買い物はお済ませください。
Ｑ：クレジットカードは使えますか？
Ａ：ＶＩＳＡ・ＪＣＢなど各種クレジットカードがご利用可能です。
ご予約内容によってはお使いいただけない場合もございますので、事前にお問い合わせください。
その他、ご不明な点等ございましたら、フロントへお問い合わせください。
2015.01.10 ｜ よくあるお問い合わせ
